Zásady vrácení peněz

Přehled

Nabízíme refundace do 7 dnů od nákupu. Tato politika se vztahuje na nákupy uskutečněné přímo na Backwards Text Generator, pokud zákon nevyžaduje jinak.

Způsobilost (7denní lhůta)

Chcete-li požádat o refundaci, napište nám e-mail do 7 dnů od zaúčtování a přiložte údaje o objednávce.

Způsobilost refundace závisí na tom, co jste zakoupili:

Předplatné

• Pokud požádáte o refundaci do 7 dnů od prvního nákupu předplatného, vrátíme platbu za předplatné.
• Pokud se předplatné obnoví a zapomenete ho zrušit, kontaktujte nás do 7 dnů od obnovené platby a žádost posoudíme.
• Zrušení předplatného zastaví budoucí obnovování. Po uplynutí 7 dnů obvykle neposkytujeme poměrné refundace.

Balíčky kreditů (spotřební)

• Balíčky kreditů lze refundovat do 7 dnů pouze pokud nejsou použity (nebo nebyly podstatně použity).
• Jakmile jsou kredity spotřebovány, nelze je vrátit.

Jednorázové nákupy

• Jednorázové nákupy lze refundovat do 7 dnů, pokud nebyly použity (nebo byly použity jen minimálně).

Nevratné případy

Žádost o refundaci můžeme zamítnout v případě podvodu, zneužití, opakovaných žádostí o refundaci nebo porušení našich Podmínek služby.

Jak požádat o refundaci

Napište e-mail na support@backwardstextgenerator.com a uveďte:

• E-mail použitý při nákupu
• Identifikátor objednávky/účtenky
• Typ produktu (předplatné / balíček kreditů / jednorázový nákup)
• Stručný důvod žádosti

Doba zpracování refundace

Schválené refundace jsou vráceny na původní platební metodu. Doba zpracování se liší podle poskytovatele plateb a banky, obvykle však trvá 5–10 pracovních dnů.

Zákonná práva

Tato politika neomezuje žádná práva, která můžete mít podle platných zákonů.