Refusionspolitik

Overblik

Vi tilbyder refundering inden for 7 dage efter køb. Denne politik gælder for køb foretaget direkte på Backwards Text Generator, medmindre loven kræver andet.

Berettigelse (7-dages vindue)

For at anmode om refundering skal du sende os en e-mail inden for 7 dage efter debiteringen og inkludere dine ordreoplysninger.

Berettigelse afhænger af, hvad du har købt:

Abonnementer

• Hvis du anmoder om refundering inden for 7 dage efter dit første abonnementskøb, refunderer vi abonnementets betaling.
• Hvis et abonnement fornyes, og du glemte at opsige, kontakt os inden for 7 dage efter fornyelsesbetalingen, så vurderer vi anmodningen.
• Opsigelse af et abonnement stopper fremtidige fornyelser. Vi tilbyder typisk ikke proraterede refunderinger efter 7-dages perioden.

Kreditpakker (forbrug)

• Kreditpakker kan refunderes inden for 7 dage kun hvis de er ubrugte (eller ikke væsentligt brugt).
• Når kreditter er forbrugt, kan de ikke returneres.

Engangskøb

• Engangskøb kan refunderes inden for 7 dage, så længe købet ikke er brugt (eller kun er brugt minimalt).

Ikke-refunderbare tilfælde

Vi kan afvise en refundering i tilfælde af svindel, misbrug, gentagne refunderinger eller overtrædelser af vores Servicevilkår.

Sådan anmoder du om refundering

Send en e-mail til support@backwardstextgenerator.com med:

• E-mailadressen brugt ved køb
• Dit ordre-/kvitterings-id
• Produkttype (abonnement / kreditpakke / engangskøb)
• En kort begrundelse for anmodningen

Tid for refundering

Godkendte refunderinger tilbageføres til den oprindelige betalingsmetode. Behandlingstiden varierer efter betalingsudbyder og bank, men tager typisk 5–10 hverdage.

Juridiske rettigheder

Denne politik begrænser ikke de rettigheder, du måtte have efter gældende lov.