מדיניות החזר כספי

סקירה

אנו מציעים החזרים בתוך 7 ימים ממועד הרכישה. מדיניות זו חלה על רכישות שבוצעו ישירות ב-Backwards Text Generator, אלא אם החוק דורש אחרת.

זכאות (חלון של 7 ימים)

כדי לבקש החזר, שלחו לנו אימייל בתוך 7 ימים ממועד החיוב וצרפו את פרטי ההזמנה.

הזכאות להחזר תלויה במה שרכשת:

מנויים

• אם תבקשו החזר בתוך 7 ימים מ-רכישת המנוי הראשונה, נחזיר את תשלום המנוי.
• אם מנוי מתחדש ושכחתם לבטל, צרו קשר בתוך 7 ימים מחיוב החידוש ונבחן את הבקשה.
• ביטול מנוי מפסיק חידושים עתידיים. בדרך כלל לא נבצע החזרים יחסיים לאחר חלון ה-7 ימים.

חבילות קרדיטים (מתכלות)

• חבילות קרדיטים ניתנות להחזר בתוך 7 ימים רק אם לא נעשה בהן שימוש (או לא נעשה שימוש מהותי).
• לאחר שהקרדיטים נצרכו, לא ניתן להחזירם.

רכישות חד-פעמיות

• רכישות חד-פעמיות ניתנות להחזר בתוך 7 ימים כל עוד הרכישה לא נוצלה (או נוצלה באופן מינימלי בלבד).

מקרים שאינם ניתנים להחזר

אנו עשויים לדחות בקשת החזר במקרים של הונאה, ניצול לרעה, בקשות חוזרות או הפרת תנאים והגבלות.

איך לבקש החזר

שלחו אימייל אל support@backwardstextgenerator.com וצרפו:

• כתובת האימייל ששימשה לרכישה
• מזהה הזמנה/קבלה
• סוג המוצר (מנוי / חבילת קרדיטים / רכישה חד-פעמית)
• סיבה קצרה לבקשה

זמן עיבוד ההחזר

החזרים שאושרו יונפקו לאמצעי התשלום המקורי. זמני העיבוד משתנים לפי ספק התשלום והבנק, אך בדרך כלל מדובר על 5–10 ימי עסקים.

זכויות משפטיות

מדיניות זו אינה מגבילה זכויות כלשהן שעשויות לעמוד לרשותכם לפי הדין החל.