Kebijakan pengembalian dana
Ringkasan
Kami menawarkan pengembalian dana dalam 7 hari setelah pembelian. Kebijakan ini berlaku untuk pembelian yang dilakukan langsung di Backwards Text Generator kecuali diwajibkan lain oleh hukum.
Kelayakan (jangka waktu 7 hari)
Untuk meminta pengembalian dana, kirim email kepada kami dalam 7 hari sejak tagihan dan sertakan detail pesanan Anda.
Kelayakan pengembalian dana bergantung pada apa yang Anda beli:
Langganan
- Jika Anda meminta pengembalian dana dalam 7 hari setelah pembelian langganan awal, kami akan mengembalikan pembayaran langganan.
- Jika langganan diperpanjang dan Anda lupa membatalkan, hubungi kami dalam 7 hari sejak tagihan perpanjangan dan kami akan meninjau permintaan tersebut.
- Membatalkan langganan akan menghentikan perpanjangan berikutnya. Biasanya kami tidak memberikan pengembalian dana prorata setelah lewat 7 hari.
Paket kredit (konsumtif)
- Paket kredit dapat dikembalikan dalam 7 hari hanya jika belum digunakan (atau tidak digunakan secara signifikan).
- Setelah kredit digunakan, kredit tidak dapat dikembalikan.
Pembelian satu kali
- Pembelian satu kali dapat dikembalikan dalam 7 hari selama pembelian belum digunakan (atau hanya digunakan minimal).
Kasus yang tidak dapat dikembalikan
Kami dapat menolak permintaan pengembalian dana dalam kasus penipuan, penyalahgunaan, permintaan berulang, atau pelanggaran terhadap Ketentuan Layanan.
Cara meminta pengembalian dana
Kirim email ke support@backwardstextgenerator.com dengan menyertakan:
- Alamat email yang digunakan untuk pembelian
- Identitas pesanan/tanda terima
- Jenis produk (langganan / paket kredit / pembelian satu kali)
- Alasan singkat permintaan
Waktu pengembalian dana
Pengembalian dana yang disetujui dikirimkan ke metode pembayaran semula. Waktu pemrosesan bervariasi tergantung penyedia pembayaran dan bank, tetapi biasanya membutuhkan 5–10 hari kerja.
Hak hukum
Kebijakan ini tidak membatasi hak apa pun yang mungkin Anda miliki berdasarkan hukum yang berlaku.