Politica di rimborso
Panoramica
Offriamo rimborsi entro 7 giorni dall’acquisto. Questa politica si applica agli acquisti effettuati direttamente su Backwards Text Generator, salvo ove diversamente richiesto dalla legge.
Idoneità (finestra di 7 giorni)
Per richiedere un rimborso, inviaci un’email entro 7 giorni dall’addebito e includi i dettagli dell’ordine.
L’idoneità al rimborso dipende da cosa hai acquistato:
Abbonamenti
- Se richiedi un rimborso entro 7 giorni dal tuo primo acquisto di abbonamento, rimborseremo il pagamento dell’abbonamento.
- Se un abbonamento si rinnova e hai dimenticato di annullarlo, contattaci entro 7 giorni dall’addebito del rinnovo e valuteremo la richiesta.
- L’annullamento dell’abbonamento interrompe i rinnovi futuri. In genere non offriamo rimborsi pro-rata dopo la finestra di 7 giorni.
Pacchetti di crediti (consumabili)
- I pacchetti di crediti sono rimborsabili entro 7 giorni solo se inutilizzati (o non utilizzati in modo significativo).
- Una volta consumati i crediti, non possono essere restituiti.
Acquisti una tantum
- Gli acquisti una tantum sono rimborsabili entro 7 giorni, purché non siano stati utilizzati (o siano stati utilizzati solo minimamente).
Casi non rimborsabili
Potremmo rifiutare una richiesta di rimborso in caso di frode, abuso, richieste ripetute o violazioni dei nostri Termini di servizio.
Come richiedere un rimborso
Invia un’email a support@backwardstextgenerator.com con:
- L’indirizzo email usato per l’acquisto
- L’identificativo dell’ordine/ricevuta
- Il tipo di prodotto (abbonamento / pacchetto crediti / acquisto una tantum)
- Un breve motivo della richiesta
Tempi del rimborso
I rimborsi approvati vengono emessi sul metodo di pagamento originale. I tempi di elaborazione variano in base al fornitore di pagamento e alla banca, ma in genere richiedono 5–10 giorni lavorativi.
Diritti legali
Questa politica non limita alcun diritto che potresti avere ai sensi della legge applicabile.