Terugbetalingsbeleid
Overzicht
We bieden terugbetalingen binnen 7 dagen na aankoop. Dit beleid is van toepassing op aankopen die rechtstreeks op Backwards Text Generator zijn gedaan, tenzij de wet anders vereist.
Geschiktheid (7-dagenperiode)
Om een terugbetaling aan te vragen, e-mail ons binnen 7 dagen na de afschrijving en voeg je bestelgegevens toe.
De geschiktheid hangt af van wat je hebt gekocht:
Abonnementen
- Als je binnen 7 dagen na je eerste abonnementsaankoop een terugbetaling aanvraagt, betalen we de abonnementsbetaling terug.
- Als een abonnement wordt verlengd en je vergat te annuleren, neem dan binnen 7 dagen na de verlengingsafschrijving contact met ons op en we beoordelen je verzoek.
- Het annuleren van een abonnement stopt toekomstige verlengingen. We bieden doorgaans geen pro-rata terugbetalingen na de 7-dagenperiode.
Creditpakketten (verbruikbaar)
- Creditpakketten zijn binnen 7 dagen terugbetaalbaar alleen als ze ongebruikt zijn (of niet substantieel gebruikt).
- Zodra credits zijn verbruikt, kunnen ze niet worden teruggegeven.
Eenmalige aankopen
- Eenmalige aankopen zijn binnen 7 dagen terugbetaalbaar zolang de aankoop niet is gebruikt (of slechts minimaal is gebruikt).
Niet-terugbetaalbare gevallen
We kunnen een terugbetalingsverzoek afwijzen in gevallen van fraude, misbruik, herhaalde verzoeken of schending van onze Servicevoorwaarden.
Hoe je een terugbetaling aanvraagt
E-mail support@backwardstextgenerator.com met:
- Het e-mailadres dat voor de aankoop is gebruikt
- Je bestel-/bonnummer
- Het producttype (abonnement / creditpakket / eenmalige aankoop)
- Een korte reden voor het verzoek
Terugbetalingstermijn
Goedgekeurde terugbetalingen worden teruggestort naar de oorspronkelijke betaalmethode. Verwerkingstijden verschillen per betalingsprovider en bank, maar duren meestal 5–10 werkdagen.
Wettelijke rechten
Dit beleid beperkt geen rechten die je mogelijk hebt onder toepasselijk recht.