Refusjonspolicy

Oversikt

Vi tilbyr refusjoner innen 7 dager etter kjøp. Denne policyen gjelder for kjøp gjort direkte på Backwards Text Generator, med mindre loven krever noe annet.

Berettigelse (7-dagers vindu)

For å be om refusjon, send oss en e-post innen 7 dager etter belastningen og inkluder bestillingsdetaljene dine.

Berettigelse avhenger av hva du kjøpte:

Abonnementer

• Hvis du ber om refusjon innen 7 dager etter ditt første abonnementskjøp, refunderer vi abonnementsbetalingen.
• Hvis et abonnement fornyes og du glemte å si opp, kontakt oss innen 7 dager etter fornyelsesbelastningen så vurderer vi forespørselen.
• Oppsigelse av abonnement stopper fremtidige fornyelser. Vi tilbyr vanligvis ikke proraterte refusjoner etter 7-dagersperioden.

Kredittpakker (forbruk)

• Kredittpakker kan refunderes innen 7 dager kun hvis de er ubrukte (eller ikke vesentlig brukt).
• Når kreditter er brukt, kan de ikke returneres.

Engangskjøp

• Engangskjøp kan refunderes innen 7 dager så lenge kjøpet ikke er brukt (eller bare minimalt brukt).

Ikke-refunderbare tilfeller

Vi kan avslå en refusjonsforespørsel ved svindel, misbruk, gjentatte forespørsler eller brudd på våre Vilkår for bruk.

Slik ber du om refusjon

Send e-post til support@backwardstextgenerator.com med:

• E-postadressen brukt ved kjøp
• Bestillings-/kvitterings-ID
• Produkttype (abonnement / kredittpakke / engangskjøp)
• En kort begrunnelse for forespørselen

Refusjonstid

Godkjente refusjoner tilbakeføres til den opprinnelige betalingsmetoden. Behandlingstiden varierer med betalingsleverandør og bank, men tar vanligvis 5–10 virkedager.

Juridiske rettigheter

Denne policyen begrenser ikke rettigheter du måtte ha etter gjeldende lov.