Política de reembolso
Visão geral
Oferecemos reembolsos dentro de 7 dias após a compra. Esta política se aplica a compras feitas diretamente no Backwards Text Generator, a menos que a lei exija o contrário.
Elegibilidade (janela de 7 dias)
Para solicitar um reembolso, envie um e-mail dentro de 7 dias após a cobrança e inclua os detalhes do seu pedido.
A elegibilidade depende do que você comprou:
Assinaturas
- Se você solicitar um reembolso dentro de 7 dias da sua compra inicial de assinatura, reembolsaremos o pagamento da assinatura.
- Se uma assinatura renovar e você esqueceu de cancelar, entre em contato dentro de 7 dias após a cobrança de renovação e analisaremos a solicitação.
- Cancelar a assinatura interrompe renovações futuras. Normalmente, não oferecemos reembolsos proporcionais após a janela de 7 dias.
Pacotes de créditos (consumíveis)
- Pacotes de créditos são reembolsáveis em até 7 dias somente se não forem usados (ou não forem usados de forma relevante).
- Depois que os créditos são consumidos, eles não podem ser devolvidos.
Compras avulsas
- Compras avulsas são reembolsáveis em até 7 dias desde que a compra não tenha sido usada (ou tenha sido usada minimamente).
Casos não reembolsáveis
Podemos negar um reembolso em casos de fraude, abuso, solicitações repetidas ou violações dos nossos Termos de Serviço.
Como solicitar um reembolso
Envie um e-mail para support@backwardstextgenerator.com com:
- O e-mail usado na compra
- O identificador do pedido/recibo
- O tipo de produto (assinatura / pacote de créditos / compra avulsa)
- Um breve motivo da solicitação
Prazo do reembolso
Reembolsos aprovados são emitidos para o método de pagamento original. Os prazos de processamento variam conforme o provedor de pagamento e o banco, mas normalmente levam 5–10 dias úteis.
Direitos legais
Esta política não limita quaisquer direitos que você possa ter conforme a legislação aplicável.