Politica de rambursare
Prezentare generală
Oferim rambursări în termen de 7 zile de la achiziție. Această politică se aplică achizițiilor făcute direct pe Backwards Text Generator, cu excepția cazului în care legea prevede altfel.
Eligibilitate (fereastră de 7 zile)
Pentru a solicita o rambursare, trimite-ne un e-mail în termen de 7 zile de la debitare și include detaliile comenzii.
Eligibilitatea depinde de ceea ce ai cumpărat:
Abonamente
- Dacă soliciți o rambursare în termen de 7 zile de la achiziția inițială a abonamentului, vom rambursa plata abonamentului.
- Dacă abonamentul se reînnoiește și ai uitat să anulezi, contactează-ne în termen de 7 zile de la debitarea reînnoirii și vom analiza cererea.
- Anularea unui abonament oprește reînnoirile viitoare. De obicei, nu oferim rambursări proporționale după fereastra de 7 zile.
Pachete de credite (consumabile)
- Pachetele de credite sunt rambursabile în 7 zile doar dacă nu sunt utilizate (sau nu sunt utilizate semnificativ).
- Odată consumate, creditele nu pot fi returnate.
Achiziții unice
- Achizițiile unice sunt rambursabile în 7 zile, atâta timp cât achiziția nu a fost folosită (sau a fost folosită minim).
Cazuri nerambursabile
Putem refuza o cerere de rambursare în cazuri de fraudă, abuz, cereri repetate sau încălcări ale Condițiilor de utilizare.
Cum soliciți o rambursare
Trimite un e-mail la support@backwardstextgenerator.com cu:
- Adresa de e-mail folosită la achiziție
- Identificatorul comenzii/chitanței
- Tipul produsului (abonament / pachet de credite / achiziție unică)
- Un motiv scurt al cererii
Durata rambursării
Rambursările aprobate sunt emise către metoda de plată originală. Timpul de procesare variază în funcție de furnizorul de plăți și bancă, dar de obicei durează 5–10 zile lucrătoare.
Drepturi legale
Această politică nu limitează niciun drept pe care îl poți avea conform legii aplicabile.