Återbetalningspolicy

Översikt

Vi erbjuder återbetalningar inom 7 dagar efter köp. Policyn gäller för köp som görs direkt på Backwards Text Generator, om inte lagen kräver något annat.

Berättigande (7-dagarsperiod)

För att begära en återbetalning, mejla oss inom 7 dagar efter debiteringen och inkludera dina orderuppgifter.

Berättigande beror på vad du har köpt:

Prenumerationer

• Om du begär en återbetalning inom 7 dagar efter ditt första prenumerationsköp, återbetalar vi prenumerationsbetalningen.
• Om en prenumeration förnyas och du glömde att avbryta, kontakta oss inom 7 dagar efter förnyelsedebiteringen så granskar vi begäran.
• Att avbryta en prenumeration stoppar framtida förnyelser. Vi erbjuder vanligtvis inga proportionella återbetalningar efter 7-dagarsperioden.

Kreditpaket (förbrukningsbara)

• Kreditpaket är återbetalningsbara inom 7 dagar endast om de är oanvända (eller inte väsentligt använda).
• När krediter har förbrukats kan de inte återlämnas.

Engångsköp

• Engångsköp är återbetalningsbara inom 7 dagar så länge köpet inte har använts (eller bara använts minimalt).

Icke återbetalningsbara fall

Vi kan avslå en återbetalningsbegäran vid bedrägeri, missbruk, upprepade återbetalningsbegäranden eller brott mot våra Användarvillkor.

Så begär du en återbetalning

Mejla support@backwardstextgenerator.com med:

• E-postadressen som användes vid köpet
• Ditt order-/kvitto-id
• Produkttyp (prenumeration / kreditpaket / engångsköp)
• En kort anledning till begäran

Återbetalningstid

Godkända återbetalningar utfärdas till den ursprungliga betalningsmetoden. Handläggningstiden varierar mellan betalningsleverantörer och banker men tar vanligtvis 5–10 arbetsdagar.

Lagstadgade rättigheter

Denna policy begränsar inte några rättigheter du kan ha enligt tillämplig lag.