Chính sách hoàn tiền

Tổng quan

Chúng tôi cung cấp hoàn tiền trong vòng 7 ngày kể từ khi mua. Chính sách này áp dụng cho các giao dịch mua trực tiếp trên Backwards Text Generator, trừ khi luật pháp yêu cầu khác.

Điều kiện (cửa sổ 7 ngày)

Để yêu cầu hoàn tiền, hãy gửi email cho chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ khi bị tính phí và kèm theo thông tin đơn hàng.

Điều kiện hoàn tiền phụ thuộc vào nội dung bạn đã mua:

Gói đăng ký

• Nếu bạn yêu cầu hoàn tiền trong 7 ngày kể từ lần mua đăng ký đầu tiên, chúng tôi sẽ hoàn lại khoản thanh toán đăng ký.
• Nếu đăng ký tự gia hạn và bạn quên hủy, hãy liên hệ trong vòng 7 ngày kể từ khi bị tính phí gia hạn và chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu.
• Hủy đăng ký sẽ dừng các lần gia hạn tiếp theo. Thông thường chúng tôi không hoàn tiền theo tỷ lệ sau cửa sổ 7 ngày.

Gói credit (tiêu hao)

• Gói credit chỉ được hoàn tiền trong 7 ngày nếu chưa sử dụng (hoặc chưa sử dụng đáng kể).
• Khi credit đã được sử dụng, không thể hoàn trả.

Mua một lần

• Mua một lần được hoàn tiền trong 7 ngày miễn là chưa sử dụng (hoặc chỉ sử dụng tối thiểu).

Trường hợp không hoàn tiền

Chúng tôi có thể từ chối yêu cầu hoàn tiền trong các trường hợp gian lận, lạm dụng, yêu cầu hoàn tiền lặp lại hoặc vi phạm Điều khoản dịch vụ.

Cách yêu cầu hoàn tiền

Gửi email tới support@backwardstextgenerator.com kèm:

• Email dùng để mua hàng
• Mã đơn hàng/biên nhận
• Loại sản phẩm (gói đăng ký / gói credit / mua một lần)
• Lý do ngắn gọn cho yêu cầu

Thời gian hoàn tiền

Hoàn tiền được chấp thuận sẽ được trả về phương thức thanh toán ban đầu. Thời gian xử lý phụ thuộc vào nhà cung cấp thanh toán và ngân hàng, nhưng thường mất 5–10 ngày làm việc.

Quyền lợi theo pháp luật

Chính sách này không giới hạn bất kỳ quyền nào mà bạn có thể có theo luật pháp hiện hành.